Retour et changement de taille
Retour gratuit
Le retour est toujours gratuit.Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception, gratuitement et pour quelque raison que ce soit.
En Italie, vous pouvez choisir un retrait à domicile via le coursier GLS ou gérer l'expédition de manière autonome en téléchargeant une étiquette prépayée et en confiant le retour à un point de dépôt BRT.
Pour les autres pays, il est possible de télécharger une étiquette prépayée DHL et d'expédier le retour de manière autonome via les parcel shops DHL.
Retour via "Paiement Rapide"
Si vous avez passé commande via le paiement rapide sans vous enregistrer et souhaitez retourner l'article, cliquez ici.Changement de taille
Le service de changement de taille est gratuit et disponible exclusivement en Italie.Pour les autres pays, il est nécessaire de passer une nouvelle commande pour la taille souhaitée.
Le retrait du retour sera effectué par le coursier GLS et coïncidera avec la livraison de la nouvelle taille sélectionnée lors de la procédure de retour.
Changement d'article
Il est possible de ne procéder qu'à un changement de taille du même article ; un remplacement par un article différent n'est pas autorisé.Si vous souhaitez un changement d'article, il est nécessaire de passer une nouvelle commande.
Délais pour effectuer un retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande pour procéder au retour de l'article.Une fois le retour reçu, il sera traité en environ 5 jours ouvrables.
Comment expédier un retour
L'article doit être retourné dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été reçu, c'est-à-dire neuf et jamais utilisé, avec la boîte d'origine de la marque et les éventuelles étiquettes de garantie.Vous pouvez réutiliser sans problème l'emballage ModaDistrict avec lequel vous avez reçu votre commande.
Si vous ne possédez plus la boîte initiale ModaDistrict, vous pouvez utiliser un autre emballage protecteur.
IMPORTANT : si les indications fournies ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
Pour plus d'informations, consultez les Conditions de vente.