Si vous êtes un utilisateur enregistré et souhaitez retourner votre commande, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte.
Si vous avez effectué votre achat via CHECKOUT RAPIDE , entrez votre numéro de commande et suivez la procédure de retour.
Pour plus d'informations sur la procédure de retour, nous vous suggérons de consulter la section Retour et changement de taille.

Le numéro de commande vous est communiqué via l'e-mail de confirmation de commande ou de confirmation d'expédition.

Le numéro de commande est écrit après le libellé "Numéro de commande" et est un numéro du type suivant:
031OC20.64537 où OC signifie commande client, nous vous rappelons que ce numéro est uniquement à titre d'exemple.

Nous vous rappelons de vérifier soigneusement si vous avez correctement écrit votre numéro de commande, d'avoir saisi les lettres OC ou Commande client au lieu du chiffre zéro et d'avoir saisi la ponctuation.
Pour éviter les erreurs de frappe, nous vous recommandons de faire un copier-coller du numéro de commande à partir de l'e-mail reçu.

Si vous avez suivi nos instructions et ne pouvez pas continuer, contactez-nous