Expédition

Tracking online

Si le transporteur le prévoit, Centro Calzaturiero s.r.l. communiquera au client les références de l'expédition afin de pouvoir suivre le transport de la marchandise commandée : « tracking on line ». Centro Calzaturiero s.r.l. décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements du service de tiers.

Droit de résiliation

Le client a le droit de résilier le contrat dans les 30 jours suivant la livraison de la commande sans aucun motif. Si vous voulez exercer ce droit, Centro Calzaturiero S.r.l. a prévu une procédure appropriée directement sur le site en ligne www.modadistrict.com. Il suffit d’accéder à votre compte, de trouver la commande (dans l’historique des commandes) pour laquelle vous êtes en train d’exercer votre droit de résiliation (il est possible de rendre toute la commande ou bien un seul article au sein d'une commande multiple), et exercer le droit de résiliation avec la touche appropriée. Automatiquement, une demande/document fiscal de « retour de marchandise » sera créé et envoyé à votre adresse e-mail. Ce document aura aussi valeur de communication à Centro Calzaturiero S.r.l. et d'acceptation de notre part. Centro Calzaturiero S.r.l. se chargera de prévoir le retrait de la marchandise à titre gratuit le jour et à l'adresse spécifiée dans le document de « retour de marchandise » créé dans les 30 jours suivant la réception de celle-ci. Spécifier dans les notes/motif « DROIT DE RÉSILIATION ». Le document de « retour de marchandise » pourra aussi ne pas être imprimé ; une fois la demande de retour prise en charge, Centro Calzaturiero S.r.l. communiquera le retrait au transporteur préposé qui, à son tour, contactera l'acheteur pour organiser le retrait à titre gratuit, sans besoin d'imprimer ou d’appliquer aucune étiquette sur le colis. Une fois le droit de résiliation exercé selon la procédure spécifique en ligne, le client aura 30 jours pour expédier le retour. La marchandise à rendre devra être intacte, dans les mêmes conditions qu’à la livraison et ne devra pas avoir été utilisée. Le client devra l’emballer dans un nouvel emballage contenant les boîtes d’origine, les étiquettes et les éventuels codes d'identification. Le retour devra être adressé à : Centro Calzaturiero S.r.l. (Italie), 27025 Gambolò (PV), Viale Industria 122. Une fois la marchandise reçue, Centro Calzaturiero S.r.l. contrôlera que les produits ont été rendus conformément aux procédures et re-créditera le montant payé lors de la commande. Lesdits remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accords écrits différents entre les parties ; nous n'appliquerons pas de frais supplémentaires en conséquence de ce remboursement.