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Rückerstattung

Rückerstattungszeiträume

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Rückversands ausgestellt.
Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird eine Rückerstattungsbestätigung mit den Details des rückerstatteten Betrags per E-Mail gesendet.

Zahlungsmethode

Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsmethode vorgenommen, die für den Kauf verwendet wurde.

Zeiträume für die Gutschrift

Nach Ausstellung der Rückerstattung hängen die Zeiträume für die Gutschrift des Betrags vom Betreiber der verwendeten Zahlungsmethode ab.

Bestellungen mit Nachnahme

Um eine Rückerstattung für Nachnahmebestellungen zu erhalten, ist es notwendig, eine IBAN oder ein PayPal-Konto anzugeben.
Der Betrag wird dann per Banküberweisung erstattet oder an Ihr PayPal-Konto gesendet.
*Die 6,00 € für die anfänglichen Bearbeitungsgebühren der Nachnahme werden nicht erstattet.

Versandkosten

In Italien werden bei Zahlung initialer Versandkosten diese zusammen mit dem Auftragswert erstattet.
In anderen Ländern werden die initialen Versandkosten vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

Kundendienst

Für weitere Informationen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung